Czy dostarczacie zamówienia za granicę?
Nie, obecnie realizujemy wysyłkę wyłącznie na terenie Polski.
Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?
Zwrot lub wymiana zależy od stanu produktu. W przypadku miodów zwrot może nie zostać przyjęty, jeśli została naruszona banderola lub plomba – ze względów higienicznych.
Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Zamówienia realizujemy zazwyczaj w ciągu 1–3 dni roboczych.
Jakie są koszty dostawy?
Koszt dostawy zależy od wybranej formy wysyłki i jest widoczny podczas składania zamówienia.
Czy miody są naturalne?
Tak, wszystkie nasze miody są w 100% naturalne i pochodzą z nadbużańskich terenów.
Czy miód może się skrystalizować?
Tak, to naturalny proces świadczący o wysokiej jakości miodu. Można go ponownie upłynnić poprzez delikatne podgrzanie w kąpieli wodnej.
Czy świece są wykonywane ręcznie?
Tak, nasze świece są ręcznie robione z naturalnych materiałów.
Czy mogę zamówić zestaw prezentowy na specjalne zamówienie?
Tak, istnieje możliwość stworzenia indywidualnego zestawu prezentowego – prosimy o kontakt.
Czy oferujecie pakowanie na prezent?
Tak, oferujemy eleganckie pakowanie prezentowe.
Co zrobić, jeśli paczka dotrze uszkodzona?
W takiej sytuacji prosimy o kontakt oraz przesłanie zdjęć uszkodzenia – pomoże nam to szybko rozwiązać problem.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Tak, ale tylko przed jego wysyłką. Prosimy o jak najszybszy kontakt.
